Algemene Gebruiksvoorwaarden

OVERZICHT

Op de gehele website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Mila Namur.

Mila Namur beheert deze website en biedt de informatie, producten, tools en diensten die erop beschikbaar zijn, onder voorbehoud van uw aanvaarding van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, neemt u deel aan onze "Dienst" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden, inclusief eventuele aanvullende voorwaarden, bepalingen en beleidsregels waarnaar op de Website wordt verwezen of die via de Website beschikbaar worden gesteld.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Website, inclusief bezoekers, klanten, leveranciers, dienstverleners en inhoudscontributeurs.

Lees deze Algemene Voorwaarden aandachtig door voordat u de Website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de Website te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, dient u de Website niet te bezoeken of onze Diensten te gebruiken.

Nieuwe functies, producten of tools die aan de Website worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.

Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door wijzigingen op de Website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de Website na de publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

AFDELING 1 — VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden bevestigt u dat u de meerderjarigheidsleeftijd heeft bereikt die op u van toepassing is, of dat u de Website gebruikt met toestemming en onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd waar van toepassing.

U mag onze producten of Diensten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.

U mag de Website niet gebruiken op een manier die een toepasselijke wet of regelgeving schendt.

U mag geen wormen, virussen, malware of andere code van destructieve of schadelijke aard verzenden.

Elke schending van deze Voorwaarden kan leiden tot beperking of beëindiging van uw toegang tot onze Diensten.

Niets in deze Voorwaarden tast enige wettelijke rechten aan die u mogelijk heeft op grond van toepasselijke EU- of Belgische consumentenbeschermingswetgeving.

AFDELING 2 — ALGEMENE BEPALINGEN

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst aan een persoon te weigeren of te beperken wanneer wij daarvoor een wettelijke en redelijke grond hebben.

U begrijpt dat informatie die via de Website wordt ingediend, met uitzondering van betalingsinformatie, via verschillende netwerken kan worden verzonden en kan worden onderworpen aan technische wijzigingen die noodzakelijk zijn voor de verbinding van netwerken of apparaten.

Betalingsinformatie wordt verwerkt met behulp van passende beveiligingsmaatregelen van onze betalingsdienstverleners.

U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, de Website of de inhoud ervan te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De titels in deze Voorwaarden dienen uitsluitend ter verduidelijking en beperken deze Voorwaarden niet.

AFDELING 3 — NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE

Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie op de Website nauwkeurig en actueel is.

Wij garanderen echter niet dat alle informatie op de Website altijd nauwkeurig, volledig of actueel zal zijn.

De informatie op deze Website wordt verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden beschouwd als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder rekening te houden met vollediger of meer actuele informatie waar van toepassing.

De Website kan historische informatie bevatten, die uitsluitend ter referentie wordt verstrekt.

Wij behouden ons het recht voor om de Website-inhoud op elk moment te wijzigen. Wij zijn echter niet verplicht elke informatie bij te werken, tenzij de wet dit vereist.

AFDELING 4 — WIJZIGINGEN AAN DE DIENST EN PRIJZEN

Productprijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van de Dienst te wijzigen, op te schorten of stop te zetten wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is.

Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen, opschorting of stopzetting van de Dienst voor zover toegestaan door het toepasselijk recht.

Niets in dit artikel tast enige rechten aan die u op grond van het toepasselijk recht geniet.

AFDELING 5 — PRODUCTEN EN DIENSTEN

Bepaalde producten zijn mogelijk uitsluitend beschikbaar via onze Website.

Producthoeveelheden kunnen beperkt zijn en retouren zijn onderworpen aan ons Retour- en Terugbetalingsbeleid en de toepasselijke EU- en Belgische consumentenbeschermingswetgeving.

Wij doen redelijke inspanningen om productafbeeldingen, -beschrijvingen en -kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

De weergave van kleuren kan echter variëren afhankelijk van uw monitor, mobiel apparaat of andere weergave-instellingen.

Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden die worden gekocht te beperken wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is, ook wanneer bestellingen bedoeld lijken voor ongeoorloofde wederverkoop of commerciële distributie.

Productbeschrijvingen, beschikbaarheid en prijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd.

Wij kunnen producten stopzetten wanneer dat noodzakelijk is.

Sommige producten van Mila Namur kunnen worden vervaardigd, bereid of verzonden via vertrouwde productie- en verzendpartners, inclusief internationale partners.

Mila Namur oefent haar klantgerichte activiteiten uit in België. Afhankelijk van het product kunnen bestellingen worden verwerkt en verzonden via een van onze vertrouwde verzendpartners.

Alle wettelijke rechten met betrekking tot de kwaliteit, veiligheid of conformiteit van producten blijven ongewijzigd.

AFDELING 6 — NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer wij daarvoor een wettelijke en redelijke grond hebben.

Wij kunnen de hoeveelheden per persoon, huishouden of bestelling beperken wanneer dat noodzakelijk is.

Deze beperkingen kunnen van toepassing zijn op bestellingen die zijn gekoppeld aan hetzelfde klantaccount, hetzelfde betaalmiddel, hetzelfde factuuradres of hetzelfde leveringsadres.

Als wij een bestelling annuleren of wijzigen, doen wij redelijke inspanningen om u hiervan op de hoogte te stellen via de contactgegevens die bij het plaatsen van de bestelling zijn opgegeven.

U stemt ermee in nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw contact-, facturerings- en leveringsgegevens.

Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor informatie over retourzendingen, terugbetalingen en annuleringsrechten.

AFDELING 7 — OPTIONELE TOOLS VAN DERDEN

Wij kunnen toegang bieden tot tools of diensten van derden die wij niet beheren of exploiteren.

Dergelijke tools kunnen worden aangeboden op een "as is"- en "as available"-basis.

Waar van toepassing kan uw gebruik van tools van derden ook onderworpen zijn aan de algemene voorwaarden van de betreffende derde partij.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor tools van derden voor zover toegestaan door het toepasselijk recht.

Elk gebruik van optionele tools van derden is naar eigen goeddunken.

AFDELING 8 — LINKS NAAR DERDEN

Onze Website kan links of diensten van derden bevatten.

Websites van derden zijn niet noodzakelijk gelieerd aan Mila Namur.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid, de producten, diensten of praktijken van websites van derden.

Wij raden u aan de relevante voorwaarden en het beleid van de betreffende derde partij te raadplegen voordat u een transactie via een website van derden uitvoert.

Klachten of bezwaren over producten of diensten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende derde partij.

AFDELING 9 — OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS

Als u opmerkingen, beoordelingen, ideeën, suggesties, foto's of ander materiaal aan ons indient, stemt u ermee in dat wij deze voor legitieme bedrijfsdoeleinden mogen gebruiken, conform het toepasselijk recht en ons Privacybeleid.

U dient ervoor te zorgen dat alles wat u indient:

• Geen inbreuk maakt op de rechten van anderen;
• Geen onwettig, lasterlijk, bedreigend of beledigend materiaal bevat;
• Geen malware of schadelijke code bevat;
• Zich niet voordoet als een andere persoon; en
• Naar uw beste weten juist is.

Wij behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen die wij redelijkerwijs onwettig, aanstootgev end, misleidend of anderszins ongepast achten.

U blijft verantwoordelijk voor de inhoud die u indient.

AFDELING 10 — PERSOONLIJKE INFORMATIE

Het indienen van persoonlijke informatie via de Website wordt geregeld door ons Privacybeleid.

Onze verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

AFDELING 11 — FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Soms kan informatie op onze Website typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten met betrekking tot:

• Productbeschrijvingen;
• Prijzen;
• Promoties;
• Aanbiedingen;
• Verzendinformatie;
• Geschatte levertijden; of
• Productbeschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren of informatie bij te werken wanneer dat noodzakelijk is.

Als een fout een bestelling wezenlijk beïnvloedt, kunnen wij contact met u opnemen om de kwestie te bespreken en, waar van toepassing, u de mogelijkheid bieden de bestelling te annuleren.

Niets in dit artikel tast uw wettelijke consumentenrechten aan.

AFDELING 12 — GEBRUIK VAN AI-GEGENEREERDE AFBEELDINGEN

Sommige afbeeldingen op de website van Mila Namur, waaronder maar niet beperkt tot illustratieve, promotionele of conceptuele afbeeldingen, kunnen worden gegenereerd of ondersteund door technologieën voor Artificiële Intelligentie (AI).

Deze afbeeldingen worden gebruikt om de visuele presentatie van onze inhoud te verbeteren en vertegenwoordigen mogelijk niet nauwkeurig werkelijke producten, personen, locaties of situaties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Productafbeeldingen zijn uitsluitend ter illustratie bedoeld en er kunnen verschillen optreden tussen de getoonde afbeeldingen en het uiteindelijk ontvangen product.

Door deze website te gebruiken erkent en aanvaardt de gebruiker dat Mila Namur niet aansprakelijk kan worden gesteld voor misverstanden die voortvloeien uit het gebruik van AI-gegenereerde afbeeldingen, noch voor verwachtingen die uitsluitend zijn gecreëerd op basis van dergelijke visuele representaties.

AFDELING 13 — VERBODEN GEBRUIK

Het is u verboden de Website of de inhoud ervan te gebruiken:

• Voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden;
• Om toepasselijke wetten of regelgeving te schenden;
• Om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden;
• Om anderen lastig te vallen, te misbruiken, te bedreigen of te discrimineren;
• Om valse of misleidende informatie in te dienen;
• Om virussen, malware of schadelijke code te uploaden of te verzenden;
• Om persoonlijke informatie van anderen zonder toestemming te verzamelen;
• Om spam, phishingberichten of andere ongewenste communicatie te verzenden;
• Om de beveiliging of werking van de Website te verstoren; of
• Om geautomatiseerde systemen te gebruiken om Website-inhoud zonder onze toestemming te extraheren.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang te beperken of te beëindigen wanneer een gebruiker deze Voorwaarden schendt.

AFDELING 14 — UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij streven ernaar de Website beschikbaar, veilig en nauwkeurig te houden, maar wij garanderen niet dat de Website of Diensten altijd ononderbroken, foutloos of beschikbaar zullen zijn.

Uw gebruik van de Website is op eigen risico, onder voorbehoud van uw wettelijke rechten.

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht is Mila Namur niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de Website of Diensten.

Onze aansprakelijkheid wordt niet beperkt of uitgesloten wanneer dit onwettig zou zijn, inclusief wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten op grond van EU- of Belgische consumentenbeschermingswetgeving.

Niets in deze Voorwaarden tast uw wettelijke rechten aan met betrekking tot producten die gebrekkig zijn, niet overeenstemmen met de beschrijving, niet geschikt zijn voor het beoogde gebruik of anderszins niet voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

AFDELING 15 — SCHADELOOSSTELLING

Voor zover toegestaan door de wet stemt u ermee in Mila Namur te vergoeden voor redelijke verliezen of kosten die rechtstreeks voortvloeien uit uw onwettig gebruik van de Website of uw wezenlijke schending van deze Voorwaarden.

Niets in dit artikel verplicht u ons te vergoeden voor zaken die worden veroorzaakt door onze eigen schending van het toepasselijk recht.

AFDELING 16 — DEELBAARHEID

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling worden toegepast voor zover maximaal toegestaan door de wet.

Indien dit niet mogelijk is, wordt zij geacht te zijn gescheiden van deze Voorwaarden.

De overige bepalingen blijven van toepassing.

AFDELING 17 — BEËINDIGING

Deze Voorwaarden blijven van kracht tenzij beëindigd door u of door Mila Namur.

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Website.

Wij kunnen de toegang tot de Website opschorten of beëindigen indien wij redelijkerwijs menen dat u deze Voorwaarden wezenlijk heeft geschonden, of wanneer dit noodzakelijk is om veiligheids-, juridische of operationele redenen.

Rechten of verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven waar van toepassing van kracht.

AFDELING 18 — VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Algemene Voorwaarden, samen met onze andere Website-beleidsregels, vormen de overeenkomst die uw gebruik van de Website en Diensten regelt.

Zij vervangen eerdere overeenkomsten, mededelingen of afspraken over hetzelfde onderwerp.

Het feit dat wij een bepaling van deze Voorwaarden niet handhaven, vormt geen afstand van die bepaling of enig ander recht.

AFDELING 19 — TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht en, waar van toepassing, het recht van de Europese Unie.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden is onderworpen aan de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken.

Niets in deze Voorwaarden belet u een beroep te doen op dwingende consumentenbeschermingsrechten die u toekomen op grond van de toepasselijke EU- of Belgische wetgeving.

AFDELING 20 — WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN

U kunt op elk moment de meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden raadplegen op deze pagina.

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken, te wijzigen of te vervangen.

Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Bij wezenlijke wijzigingen kunnen wij, waar wettelijk vereist, een passende kennisgeving verstrekken.

Uw voortgezet gebruik van de Website na de publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden, voor zover wettelijk van toepassing.

AFDELING 21 — CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Algemene Voorwaarden dienen te worden gericht aan:

Winkel: Mila Namur

Klantenservice: contact@maison-bruges.com

Toepasselijk recht: Belgisch recht en toepasselijk EU-recht, onder voorbehoud van toepasselijke dwingende consumentenrechten.